Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

🔄 Компанія "Фортес Групп" здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів". 📅 Строки повернення та обміну Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання. Зворотна доставка узгоджується індивідуально з менеджером. ✅ Умови повернення товару належної якості: збережено цілісність упаковки; товар не використовувався (відсутні сколи, потертості, сліди використання); є касовий або товарний чек; збережена повна комплектація та оригінальна упаковка. 📦 За таких умов повернення або обмін здійснюється безкоштовно для клієнта. ❌ Умови, коли повернення або обмін неможливе: минуло більше ніж 14 днів з моменту отримання; товар був у використанні, втрачено товарний вигляд; пошкоджена упаковка, є механічні пошкодження (сколи, подряпини, потертості). 🔧 Повернення товару неналежної якості: Якщо товар: не працює; має дефект або брак; має суттєві недоліки — ви можете повернути або обміняти його також протягом 14 днів. 💰 Доставка і повернення — за рахунок продавця. 📞 Як оформити повернення чи обмін: Зателефонуйте: +380 (50) 340-11-55 Повідомте: номер замовлення, дату покупки, коротку причину звернення. Упакуйте товар у повну комплектацію з усіма супровідними матеріалами. Надішліть товар "Новою Поштою" за адресою: м. Дніпро, відділення №63 Тел: +380 (98) 450-06-09 Повідомте номер ТТН на пошту або по телефону.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.