Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

🔄 Компания "Фортес Групп" осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". 📅 Сроки возврата и обмена Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента его получения. Обратная доставка осуществляется по договорённости с менеджером. ✅ Условия возврата товара надлежащего качества: сохранена целостность упаковки; товар не был в использовании (отсутствуют сколы, потертости, следы эксплуатации); у вас есть кассовый или товарный чек; полностью сохранена комплектация и оригинальная упаковка. 📦 При выполнении этих условий возврат или обмен осуществляется бесплатно для клиента. ❌ Когда возврат или обмен невозможен: прошло более 14 дней с момента получения товара; товар использовался, утерян товарный вид; повреждена упаковка, есть механические повреждения (царапины, сколы, потертости). 🔧 Возврат товара ненадлежащего качества: Если товар: не работает; имеет брак или дефект; содержит существенные недостатки — вы можете вернуть или обменять его также в течение 14 дней. 💰 Стоимость доставки и возврата — за счёт продавца. 📞 Как оформить возврат или обмен: Позвоните по номеру: +380 (50) 340-11-55 Укажите: номер заказа, дату покупки и короткую причину возврата или обмена. Упакуйте товар в оригинальную упаковку вместе с полной комплектацией. Отправьте товар через "Новую Почту" на адрес: г. Днепр, отделение №63 Тел: +380 (98) 450-06-09 Сообщите номер ТТН на почту или по телефону. 💸 Срок возврата средств: После получения и проверки товара мы вернём деньги в течение 5 рабочих дней на те же реквизиты, с которых была произведена оплата. Согласно действующему законодательству, компания может отказать в возврате или обмене товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену. 📲 Остались вопросы? Звоните: +380 (67) 555-86-55

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.